本報(bào)訊 記者 李馨 隨著“國(guó)補(bǔ)”政策在河源的推進(jìn)，數(shù)碼產(chǎn)品市場(chǎng)迎來(lái)了一波消費(fèi)熱潮。根據(jù)國(guó)家補(bǔ)貼政策要求，手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品購(gòu)新補(bǔ)貼需要現(xiàn)場(chǎng)拆盒激活。記者采訪(fǎng)了解到，快遞行業(yè)在“國(guó)補(bǔ)”訂單的派送中，采取了一系列高效且規(guī)范的措施，力爭(zhēng)讓消費(fèi)者在享受實(shí)惠的同時(shí)，也體驗(yàn)到了便捷的服務(wù)。

快遞小哥教客戶(hù)開(kāi)箱核銷(xiāo)驗(yàn)證。

在市區(qū)永福小區(qū)，剛完成新機(jī)簽收的李先生向記者展示剛拆封的快遞包裹：“這次補(bǔ)貼力度比想象中還大，原本觀望的手機(jī)直接便宜了差不多500元。”他提到，快遞小哥在送貨前提前與顧客約定時(shí)間，確保能夠準(zhǔn)確無(wú)誤地送到顧客手中。整個(gè)流程在自家樓下就可完成，從拆封到激活耗時(shí)5分鐘。記者觀察到，與普通快遞相比，“國(guó)補(bǔ)”訂單的派送流程增加了開(kāi)箱驗(yàn)貨、拍照識(shí)別SN碼等環(huán)節(jié)，這使得派送時(shí)間比普通快遞多出3-5分鐘。為確保設(shè)備購(gòu)買(mǎi)的真實(shí)性，消費(fèi)者需在快遞員到場(chǎng)時(shí)，當(dāng)場(chǎng)核驗(yàn)產(chǎn)品SN碼并激活系統(tǒng)，同時(shí)保存激活照片。這意味著快遞員需協(xié)助完成產(chǎn)品核驗(yàn)、拍攝產(chǎn)品“身份證”信息、激活設(shè)備，在成功上傳相關(guān)信息后，才算完成訂單派送。

“全市日均處理‘國(guó)補(bǔ)’訂單一兩百單左右，其中手機(jī)品類(lèi)占比較高。”河源順豐速運(yùn)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理王文增介紹，針對(duì)政策特殊性，公司還對(duì)快遞員提前進(jìn)行了統(tǒng)一培訓(xùn)。他告訴記者，公司通過(guò)一對(duì)一幫扶指導(dǎo)的方式，確保每個(gè)快遞員都能熟練掌握操作流程。順豐快遞小哥李勇輝表示，在核銷(xiāo)驗(yàn)證過(guò)程中，照片審核不通過(guò)是遇到的最大問(wèn)題。主要原因包括SN碼不完整、出現(xiàn)亂碼或拍攝的圖片不清晰。為避免這些問(wèn)題，快遞小哥會(huì)提醒客戶(hù)保留外殼物品，確保拍照清晰，以便順利完成核驗(yàn)。

據(jù)了解，今年“國(guó)補(bǔ)”擴(kuò)容至手機(jī)等3類(lèi)數(shù)碼產(chǎn)品，手機(jī)、平板、智能手表（手環(huán)）購(gòu)新補(bǔ)貼實(shí)施方案明確，個(gè)人消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)單件銷(xiāo)售價(jià)格不超過(guò)6000元的手機(jī)、平板、智能手表（手環(huán)）3類(lèi)數(shù)碼產(chǎn)品，可享受購(gòu)新補(bǔ)貼。每人每類(lèi)可補(bǔ)貼1件，每件補(bǔ)貼比例為減去生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)及移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商所有優(yōu)惠后最終銷(xiāo)售價(jià)格的15%，每件最高不超過(guò)500元。在各大電商平臺(tái)下單，足不出戶(hù)就能享受數(shù)碼產(chǎn)品購(gòu)新補(bǔ)貼，為保障設(shè)備購(gòu)買(mǎi)的真實(shí)性，快遞員需拍攝下產(chǎn)品的唯一碼/串碼，即產(chǎn)品“身份證”，成功上傳后，才能完成上門(mén)簽收、產(chǎn)品激活驗(yàn)證等全流程。