本報訊 記者 鄭婷影 2月1日，大年初一，在市消防救援支隊指揮中心，一陣急促的鈴聲響起。“您好！請問有什么可以幫到您呢？你在哪個轄區(qū)？請保持電話暢通，我們馬上調(diào)派消防站前往處置。”溫明敏熟練地拿起了電話，判斷警情類型、確認警情地點、安排出警……

溫明敏是市消防救援支隊指揮中心的接警員，這是她參加工作的第九年，九年時間里，她與同事們用耳朵傾聽、用電腦記錄、用聲音傳遞，平均每年接聽11萬通電話，每天約300通電話，他們用聲音架起了一座座挽救生命的橋梁，守護著河源千家萬戶的平安幸福，守護著節(jié)日里的暖意融融。

今年也是溫明敏第九年在春節(jié)值班，大年初一當天，溫明敏上班時間從早上8點到次日8點，一上崗就是24小時。“每年過年都要值班，如果輪到除夕當天，年夜飯也無法跟家人吃，我們已經(jīng)習慣了。” 溫明敏 輕描淡寫地說起春節(jié)值班，也說起這些年的值班經(jīng)歷。

市消防救援支隊指揮中心成立于2013年來，除了接報處理警情和災情信息之外，還負責跨區(qū)域消防救援力量調(diào)動事宜，參與協(xié)調(diào)和指揮調(diào)度較大及突發(fā)災害事故處置等工作。通過接警處終端指揮調(diào)度5縣2區(qū)8個消防救援站、33支鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府專職消防隊和10個重點單位微型消防站，為人民群眾保駕護航。

對接警員而言，時間是最寶貴的，從接通電話、警情判斷到準確鎖定位置，再到科學調(diào)派救援力量，在短短1分鐘內(nèi)，通常就要完成整個操作流程。“我們雖然沒有到現(xiàn)場，但是我們的接處警直接影響到基層趕到現(xiàn)場去救援的時間、進度。”溫明敏認為自己的工作非常重要，所以一刻也不敢松懈。而且，按照慣例，越是過年，警情就越多，消防救援人員就越辛苦。當天早上截止12點，溫明敏就接聽約100個電話，其中接警立案7起，火災6起，搶險救援1起，因煙花爆竹引燃的火災比往年有所減少。“雖然不能回家過年，但是想到因為我們的堅守能讓更多的家庭平平安安過年，大家都覺得這份付出，有著別樣的幸福感和獲得感。”溫明敏說，新一年，她最希望的是警情越少越好，這不是“偷懶”，而是因為這意味著平安。