本報訊 記者 譚興孚 通訊員 戴敏 生活中，自然持幣人手中會有一些殘損人民幣，同時也會因保管不善造成手中的人民幣被火燒、鼠咬或霉爛，這就要求社會公眾除愛護人民幣，增強責任心外，還要了解和掌握如何兌換這些殘損人民幣的知識，只有這樣才能使自己的利益免受損失。殘缺、污損的人民幣不便于公眾使用和市場交易流通，并且可能對人民幣持有人造成經濟損失，對人民幣的信譽造成不良影響。

對于因火災、鼠咬、霉爛等特殊原因，造成外觀、質地、防偽特征受損，紙張?zhí)炕�、變形，圖案不清晰的特殊殘缺、污損人民幣，應到銀行業(yè)金融機構指定的辦理特殊殘缺、污損人民幣業(yè)務的網點兌換。持有人對銀行業(yè)機構認定的兌換結果有異議或者銀行業(yè)機構難以正確把握兌換標準的，可要求該機構出具認定證明和退回特殊殘缺、污損人民幣。持有人攜帶該幣實物和認定證明到當地人民銀行分支機構申請鑒定，人民銀行鑒定后通過與銀行業(yè)機構之間的內部交換傳遞給受理特殊殘缺、污損人民幣業(yè)務的機構來辦理兌換。