本報訊（記者 張紫輝）日前，和平縣華盛工貿有限公司和河源市誠源財稅代理有限公司分別來到向市質監(jiān)局，向該局服服務窗口贈送了寫有“忠于職守、為民服務”和“工作效率高、服務態(tài)度好”的錦旗，以感謝該局窗口工作人員的熱情服務。
    日前，和平縣華盛工貿有限公司、河源市誠源財稅代理有限公司分別帶著23套、16套組織機構代碼證前來該局服務窗口辦理組織機構代碼證業(yè)務。當時已是上午下班時間，按規(guī)定，工作人員可延遲續(xù)至下午辦理，但兩企業(yè)經辦人均著急說明情況：要盡快辦理好代碼證，銀行要求其下午上班前要進行銀行賬帳戶年審，否則，企業(yè)的賬帳戶將不能啟動使用。我市質監(jiān)局工作人員了解相關情況后，利用中午休息時間，加班加點，為這兩家外資企業(yè)辦理了代碼證年檢，企業(yè)深受感動。
    據了解，為加強便民服務，提高工作效率，該局服務窗口建立健全機制，深受政府、企業(yè)和群眾好評，連續(xù)4四年被評為河源市優(yōu)秀窗口。包括健全服務承諾、首問負責、限時辦結等相關制度，進一步規(guī)范服務行為，規(guī)范文明用語，實行微笑服務和溫情服務；簡化辦事程序，提高工作效率，對符合法律規(guī)定、手續(xù)齊全的，按期辦結，手續(xù)不全不能辦理的，指導企業(yè)群眾完備相關手續(xù)；大力推行“綠色通道”服務，堅持“快事快辦、難事巧辦、急事急辦、特事特辦”；窗口設有辦事指南和便民服務須知卡，并置有意見簿或留言簿，主動接受群眾的監(jiān)督。